陈女士在网文中表示，双方约定的是7月7日晚上9点多的飞机出发，而托运机构表示空运需要检疫证明，因为南京疫情防控问题还要去海关检查狗狗的健康问题，要求6日早上去接狗狗。发文中称，7月7日凌晨，陈女士收到了狗狗搭乘的航班取消的消息，在陈女士的询问下，托运机构表示狗狗乘坐的是货机，可以按原计划起飞。但陈女士的多个语音和视频通话均被拒绝，托运机构工作人员只是保证狗狗如果受伤会进行赔偿。
近日，贵阳人陈女士通过个人微博“亚瑞蒂奥”发文称，她委托宠物托运机构“帮帮国际”从南京托运自己快2岁的金毛Siri至贵阳，下的是空运单，该机构却私下改成陆运，从而造成Siri死亡。该事件一度登上微博热搜榜第一，不少宠物博主、明星为其声援，引起了网友们广泛的热议。
此前，陈女士向媒体透露，她和siri相处将近两年，感情深厚。她一直在南京上学，因为前段时间毕业了，就想带siri回贵阳老家。
陈女士为了让小狗Siri能安全舒适回家，专门联系了一家能空运的宠物托运机构，也就是“广州帮帮国际宠物托运公司”，帮其从南京空运至贵阳。
陈女士在网文中表示，双方约定的是7月7日晚上9点多的飞机出发，而托运机构表示空运需要检疫证明，因为南京疫情防控问题还要去海关检查狗狗的健康问题，要求6日早上去接狗狗。因为狗狗不久前做过手术，陈女士反复嘱托多加小心，托运机构工作人员称：“我们会小心呵护它。”
发文中称，7月7日凌晨，陈女士收到了狗狗搭乘的航班取消的消息，在陈女士的询问下，托运机构表示狗狗乘坐的是货机，可以按原计划起飞。陈女士怀疑其将空运改成了陆运，多次向工作人员询问狗狗是否安全，要求拍视频确认，对方却不接听通话，也没有拍视频，并称：“我同事比较忙，不方便拍视频，不代表我们就不是飞机托运。”
之后，陈女士询问狗狗几点到贵阳，让人去机场拿，工作人员称晚上将近12点。但陈女士的多个语音和视频通话均被拒绝，托运机构工作人员只是保证狗狗如果受伤会进行赔偿。
陈女士在发文中称，7月7日晚上，她拿到狗狗时，狗狗已经死了。陈女士表示：“狗都已经臭了。”
事发后，从陈女士发布的聊天截图显示，该工作人员承认，整件事情的最大过错方是帮帮国际宠物托运公司，他们经内部商讨后给出两个解决方案，重新买一只金毛或赔偿陈女士六千元。如果陈女士认为托运公司目前给出的赔偿金额诚意不够，双方可以商量，如果要走法律程序也尊重。
在后续的聊天截图中，陈女士表示会坚持走法律程序，而工作人员表示他们也会以“骚扰”、“诋毁名誉”为由进行反告。
评论区里许多网友都表达了对此事的气愤，“下的空运单，私自改成陆运，还一直在撒谎骗主人，这是什么无良商家，应该重罚！”、“狗狗不是货物是生命，6000元赔付另一条狗根本不是解决方案，人家从小养到大的感情你赔得起吗？”
天眼查显示，帮帮国际是一家宠物托运服务商，专业为各大客户爱宠服务航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送、代办检疫、代购笼具、上门接宠、宠物寄养等专业项目，隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。
截至发稿前，潇湘晨报致电帮帮国际宠物托运公司但始终未能接通，显示电话已转为“通讯助理漏话提醒”。据澎湃新闻，7月16日上午，广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员称，他们已经收到相关投诉信息，目前该局已派工作人员正处理此事。
潇湘晨报记者周凌如 实习生曾可欣
