对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。回应：随时受理手机核验业务从12306网站获悉，网站随时受理手机核验业务，通过网站与旅客手机之间短信确认可联络性。手机核验业务开展后，12306网站为旅客开通手机号码直接登录功能。3天后购票须通过手机核验。
摘要：12306手机验证状况百出:近日，12306开始实施双向验证，网友实际操作后，可谓是状况百出，不少网友反应，自己的手机被人注册了、收不到验证码等等乱七八糟的问题。
12306手机验证状况百出，看看网友都有哪些问题：
1、手机号注册之后发验证码也填写成功，登陆时候说核验失败。
2、换手机号了，新号码提示已经注册；用原来的手机号码核验又提示核验失败。
3、发短信验证要收钱。
4、在国外留学的怎么办。
5、人工服务一直打不通。
官方解答问题：
12306验证失败收不到验证码
如果发送999后，收不到验证码，请耐心等待几分钟。并且请确保安装软件没有拦截验证短信。
身份证信息被抢注怎么办
遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢?对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。
小编温馨提醒：大家还是去火车站处理吧，小编打了N次12306都没人接！没人接！没人接！
怎么进行12306手机核验？
12306手机核验通知
1、点击登陆中国铁路客户服务中心12306网站地址：www.12306.cn
找到个人信息、手机核验
2、登陆12306账号，来到用户中心，找到个人信息-手机核验.
》》未注册12306账号的网友可查看注册指南：12306火车票网上订票攻略奉上(注册、改签退票等)
手机核验操作方式
3、弹出手机核验操作窗口：
第一步：请您用手机13XXXXXXXX发送短信“999”至12306，以便确认您的手机可以联络。
第二步：12306接到您的短信后将给您的手机回复六位数字短信，请您在十分钟内将六位数字短信填写在下方空白框中，并点击“核验”按钮。
使用说明：
1.一个用户一天可以获取三次手机核验的短信验证码。
2.手机核验通过的用户方能在12306.cn网站办理邮箱修改、密码修改等业务。
身份信息被抢注怎么办?
铁路部门还表示，一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时，就代表你的身份证被别人注册了，你需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，不能委托他人代办。之后，用户就可以自行登录12306网站，进行正常注册。
三天内未核验手机号还能网上购票吗?
回应：随时受理手机核验业务
从12306网站获悉，网站随时受理手机核验业务，通过网站与旅客手机之间短信确认可联络性。
“看到提示，三天内可随时核验，未核验的用户也能正常购票，但三天后就必须核验手机号了。”铁路部门有关负责人介绍，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票、倒票，给票务秩序带来极大影响，所以希望用户尽快核验。手机核验业务开展后，12306网站为旅客开通手机号码直接登录功能。
注意！第一次购票3天内仍可购票，但3天后需手机核验
旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。
（来源：深窗网）
责编：栾雨石
