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功能性消化不良常见证型(店员经典培训教材)

时间:2023-06-11 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 法律大全

这个方案总体价位在50元左右。3.低价位:雷尼替丁多酶片专业关怀门店也时常会遇到顾客点名购买雷尼替丁的情况,这个时候,不少店员可能直接拿了这个约5元的商品,就任由顾客去刷医保卡或付钱。通过问询才能了解顾客的情况,才能获得顾客好感与信任,从而创造帮助顾客的机会以及增加销售的可能。

功能性消化不良常见证型?功能性消化不良的顾客到店后,可以提供怎样的联合用药方案;针对不同的消费者又该提供怎样的不同搭配……这些是药店店员在销售时要心中有谱的,下面我们就来聊聊关于功能性消化不良常见证型?接下来我们就一起去了解一下吧!

功能性消化不良常见证型

功能性消化不良的顾客到店后,可以提供怎样的联合用药方案;针对不同的消费者又该提供怎样的不同搭配……这些是药店店员在销售时要心中有谱的。

我们来看这样几个参考方案:

1.高价位:奥美拉唑 莫沙必利 健胃消食口服液 螺旋藻 专业关怀

奥美拉唑是质子泵抑制剂,在这里是对症治疗,推荐时可以告诉患者“奥美拉唑,接近100%抑制胃酸分泌,可以帮助缓解消化不良症状”;

莫沙必利是胃肠道动力剂,可以促进胃肠道蠕动,也是对症药品;

健胃消食口服液是从中药的角度出发引导健胃消食,对因对症,推荐时可以加上话术——“西药加上中成药,中西结合疗效更好”;

螺旋藻是从预防的角度进行延伸,对于消费能力较强的顾客来说,只要说到位,成交不难。

这个方案的价位大概在200元。不同店型遇到这类顾客的几率各不相同,需要店员通过望、闻、问、切导速去判断出顾客的购买力。

2.中价位:多潘立酮 健胃消食片 B族维生素泡腾片 专业关怀

在这个方案中,多潘立酮也是促进胃肠道蠕动,对症治疗;健胃消食片,对因对症;在延伸时可以引导B族,但是天然B族的价位较高,介绍时顾客可能会有畏难情绪,可以转向于20元上下的B族维生素泡腾片,则较易成交。当然,有些门店可能没有B族维生素泡腾片,可以引导复合维生素(OTC)。

这个方案总体价位在50元左右。但销售是灵活的,只要明白原则,就可以根据原则灵活调整搭配方案中的产品,比如方案中的健胃消食片就可以调整为大山楂丸或香砂六君丸等。

3.低价位:雷尼替丁 多酶片 专业关怀

门店也时常会遇到顾客点名购买雷尼替丁的情况,这个时候,不少店员可能直接拿了这个约5元的商品,就任由顾客去刷医保卡或付钱。

其实,完全可以问几句,比如怎么不舒服、持续多长时间、服过什么药……通过问询才能了解顾客的情况,才能获得顾客好感与信任,从而创造帮助顾客的机会以及增加销售的可能。

顾客来买雷尼替丁,在确认是功能性消不良后,我们也可以推荐3块钱的多酶片,也可以推荐价格略高的乳酸菌素片,只要介绍到位,顾客通常是乐于买单的。

最后,别忘了对顾客提出养生与食疗等建议,比如平时可以多吃山药(有山药片或山药粉的门店也可以顺便推荐一下),同时需要提醒顾客建立良好的生活和饮食习惯,忌食生、冷、硬、辣的食物,避免烟、酒及服用NSAIDs(非甾体抗炎药如双氯芬酸钠等)药物。

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