运单信息显示，这批货计重6公斤，基础费用21元，保价服务费1元，保价金额1000元。6月16号，快递从杭州中河北路经营分部发出，第二天到达苏州；6月18号，客户拒签，货物退回。德邦快递公关部门回应，6月份运输的那批货出现破损，客户没有保价，他们免费提供了1000元最低保价，于是按照保价金额定损，客户不同意。9月初，客户将之前那批破损货物再次邮寄，到达后以货物破损为由要求理赔，他们查证后，表示无法理赔。
德邦快递保价是怎么回事?喻老板反映，她通过快递发了一批布料，客户收到货后发现破损严重，还少了一匹布，今天小编就来说说关于德邦快递保价是怎么回事?下面更多详细答案一起来看看吧!
德邦快递保价是怎么回事
喻老板反映，她通过快递发了一批布料，客户收到货后发现破损严重，还少了一匹布。
视频：“德邦”提供“最低保价”，如何证明“真实价值”
喻老板说，她在杭州经营一家布料店，经常用德邦快递给客户发货。记者提出去看下门店，喻老板表示不方便，她提供了一些货架图片。
喻老板：“我们在6月16号下午发了一单货，就是发往江苏的。那单货价值是五匹布，一共是12110块钱。（什么材料？）百分之百真丝的香云纱面料。”
运单信息显示，这批货计重6公斤，基础费用21元，保价服务费1元，保价金额1000元。喻老板说，当时并没有保价，应该是快递员操作的。6月16号，快递从杭州中河北路经营分部发出，第二天到达苏州；6月18号，客户拒签，货物退回。喻老板没有快递到达江苏后的外包装照片，但有几张布料图片，看起来破损严重。
喻老板：“其中四匹布是破损的，一匹布已经没有了，然后客户就拒收了。香云纱每一层都破掉了，因为是拖破一样的，全部烂了，还有很多洞，全部都是褶子了。本来就是真丝，很富贵的，很脆的。（现在这批货在哪？）现在在我们厂里，我今天的诉求就是说，要赔我，原价赔我。（怎么证明这批货的价值？）发货清单都有的啊。”
喻老板说，她跟客户在微信聊天时约定了货物价值，但双方都删除了相关聊天记录。喻老板提供的清单是手写的，黑色龟纹，共计12110元。从七月份开始，喻老板多次申请理赔，都没结果。
喻老板：“他们说保价一千，赔一千，那我肯定是不接受的啊。”
德邦快递杭州中河北路经营分部 负责人：“有专门人员对接处理的，不是我们站点处理的，我们有专门的理赔小组对接这个事情的啊。”
德邦快递公关部门回应，6月份运输的那批货出现破损，客户没有保价，他们免费提供了1000元最低保价，于是按照保价金额定损，客户不同意。因为客户提供的手写单据无法证明货物真实价值，他们无法做进一步处理。9月初，客户将之前那批破损货物再次邮寄，到达后以货物破损为由要求理赔，他们查证后，表示无法理赔。喻老板表示，9月份再次寄了一批布料到江苏，有点瑕疵，但不是之前破损的那批，布料送到后破损也很严重，这次保价金额是两万。接下来，她打算采取法律途径维权。
